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COMMERCIAL & CLIENTS
Plus aucun client ne vous échappe.
Combien de devis dorment, sans réponse, dans votre boîte ? Combien de clients sont partis sans bruit, faute d'une relance ? Ici, chacun de ces oublis a un agent dédié — qui veille, relance et recouvre à votre place, jour et nuit.
Vous gardez la main sur chaque envoi : CERVOX prépare, vous validez. Rien ne part en votre nom sans votre accord, et vos données clients ne quittent jamais la France.
Et quand le cas se complique — un appel d'offres, un litige, un client stratégique à reconquérir — CERVOX ne se dérobe pas : il assemble le dossier, propose la stratégie, rédige le livrable. Survolez chaque carte : vous verrez le travail déjà fait.
Survolez une carte : elle se retourne et révèle le travail déjà fait.
ProspectionQuels prospects LinkedIn cibler cette semaine pour mon offre ?À votre demande
Réponse42 profils correspondant à votre client idéal identifiés, classés par potentiel. Séquence de 4 messages personnalisés prête à copier-coller.Séquence + listeCERVOX
QualificationCe nouveau lead vaut-il que je m'en occupe maintenant ?Automatique · À chaque lead
RéponseLead qualifié 8,5/10 : budget confirmé, décideur identifié, besoin urgent. Priorité haute — fiche de qualification transmise au suivi.Fiche leadCERVOX
Relance devisJ'ai envoyé un devis il y a 5 jours, toujours rien.Automatique · Événementiel
RéponseRelance rédigée et programmée. Objet, corps et ton adaptés au client. En attente de votre validation avant envoi.Mail prêtCERVOX
RecouvrementCette facture est impayée depuis 3 semaines.Automatique · Événementiel
RéponseSéquence de relance à 3 niveaux préparée (rappel courtois → ferme → mise en demeure). Niveau 1 prêt, montant et échéance vérifiés.Mail + courrierCERVOX
RéactivationQuels clients n'ont rien commandé depuis 6 mois ?Automatique · Mensuel
Réponse17 clients dormants détectés, valeur historique calculée. Message de réactivation personnalisé par client, offre de retour suggérée.Liste + mailsCERVOX
Devis expressFais-moi un devis pour 3 jours de prestation à 650€/jour.À votre demande
RéponseDevis PDF complet généré en 30 s : entête client, lignes détaillées, TVA, CGV, mentions légales. Prêt à valider et envoyer.PDF devisCERVOX
NurturingComment garder le contact avec mes prospects pas encore mûrs ?Automatique · Événementiel
RéponseSéquence de 5 emails de valeur programmée sur 6 semaines, adaptée à leur secteur. Chaque message éduque sans vendre.Séquence mailsCERVOX
Satisfaction NPSMes clients sont-ils contents en ce moment ?Automatique · Mensuel
RéponseNPS du mois : 62 (excellent). 3 promoteurs à solliciter pour un avis, 1 détracteur à rappeler en priorité — coordonnées jointes.Rapport NPSCERVOX
PropositionsRédige une proposition commerciale pour ce gros client.À votre demande
RéponseProposition structurée générée : contexte, solution, planning, tarifs, garanties. Argumentaire adapté à ses enjeux exprimés.PDF propositionCERVOX
Suivi contratsQuels contrats clients arrivent à échéance bientôt ?Automatique · Mensuel
Réponse4 contrats arrivent à terme dans 60 jours. Renouvellements à anticiper, conditions actuelles rappelées, relances proposées.Tableau échéancesCERVOX
Assistant emailTrie mes mails, je suis débordé ce matin.Automatique · Quotidien
Réponse12 emails traités : 3 urgents identifiés, 5 réponses suggérées prêtes, 4 archivés. Brief de 4 lignes — vous tranchez l'essentiel.Brief emailCERVOX
Compte-rendu RDVJe sors d'un rendez-vous client, voici mon vocal.À votre demande
RéponseCR structuré rédigé depuis votre note vocale : points clés, engagements pris, prochaines étapes, relance datée. Prêt à archiver.CR + tâchesCERVOX
Anniversaires clientsY a-t-il des occasions de recontacter mes clients ?Automatique · Mensuel
Réponse3 clients fêtent 1 an de collaboration ce mois. Message de remerciement personnalisé préparé — un geste qui fidélise sans rien vendre.MailsCERVOX
Upsell intelligentQuels clients pourrais-je faire monter en gamme ?Automatique · Trimestriel
Réponse5 clients au profil idéal pour votre offre supérieure détectés (usage, ancienneté, budget). Argumentaire d'upsell prêt par client.Liste + scriptCERVOX
Avis en ligneComment récolter plus d'avis Google ?Automatique · Mensuel
RéponseLes 6 clients les plus satisfaits du mois identifiés. Demande d'avis personnalisée envoyée au bon moment, lien direct inclus.MailsCERVOX
Détection de churnEst-ce qu'un client risque de partir ?Automatique · Hebdo
RéponseSignal faible détecté : ce client a réduit ses commandes de 40 % en 2 mois. Plan de rétention proposé — agissez avant qu'il parte.Alerte + planCERVOX
Réponse appel d'offresAide-moi à répondre à cet appel d'offres.À votre demande
RéponseTrame de réponse pré-remplie depuis vos références : critères analysés, points forts mis en avant, pièces à joindre listées.Dossier AOCERVOX
Suivi de prospectionOù en est mon pipeline cette semaine ?Automatique · Hebdo
Réponse18 prospects actifs : 4 chauds à relancer aujourd'hui, 7 en attente, 3 à requalifier. Prochaine action recommandée pour chacun.Tableau pipelineCERVOX
Cross-sellQue puis-je vendre en plus à mes clients récents ?Automatique · Mensuel
RéponseComplément naturel identifié pour 9 commandes récentes. Suggestion de produit/service associé, message d'accompagnement prêt.Liste + mailsCERVOX
ParrainageComment activer le bouche-à-oreille ?À votre demande
Réponse8 clients promoteurs idéaux pour un parrainage. Offre de recommandation conçue, message d'invitation personnalisé préparé.CampagneCERVOX
Relance panier / devis multiplesJ'ai 6 devis en attente, lesquels relancer ?Automatique · Hebdo
RéponseLes 6 devis priorisés par probabilité de signature et montant. Relance sur-mesure prête pour chacun, meilleur moment d'envoi indiqué.6 mailsCERVOX
Préparation de RDVJ'ai un rendez-vous important demain, prépare-moi.Automatique · Événementiel
RéponseFiche de RDV complète : historique du client, dossiers en cours, derniers échanges, points à aborder, objectifs suggérés.Fiche RDVCERVOX
Veille clients clésQue se passe-t-il chez mes plus gros clients ?Automatique · Hebdo
RéponseActualité détectée chez 3 comptes stratégiques (levée de fonds, recrutement, expansion). Angle d'approche commercial suggéré.Brief veilleCERVOX
Bilan relation clientFais le point sur ma relation avec ce client.À votre demande
RéponseBilan 360° : CA généré, historique, satisfaction, impayés, opportunités ouvertes. Recommandation : compte à choyer, potentiel +30 %.Rapport clientCERVOX
[ Et ce n’est qu’un aperçu ]
Ce ne sont que quelques exemples. Quel que soit votre cas — une relance oubliée, un devis sans suite, un client dormant, une opportunité à saisir — CERVOX a un agent pour ça. Il couvre l'ensemble de votre relation client, sans exception.
CERVOX répond à tous les cas de figure : il automatise le quotidien comme les situations les plus complexes, celles que vous croyiez impossibles à déléguer. Décrivez le vôtre, il s'en empare.
[ Vos fonctions ]
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